امروز : شنبه, 13 آذر 1395
۱۲ سوالی که پاسخ به ان ها همه چیز را درباره محیط کار برایتان روشن می کند
3/50 امتیاز از 12 رای
 کسب و کار  |     |   18

ارتباطات شخصی درون یک سازمان، ارضای احساس نیاز به پیشرفت، وجود فرصت های آموزش و فراگیری، رضایت کارکنان از اهمیت کارشان و... از ابعاد مهمی است که موجب رضایت از شغل و در نتیجه رشد کلیت یک سازمان می شود.

زمانی که کتاب راهنمای مدیریت اولین گام، شکستن همه قوانین در سال ۱۹۹۹ منتشر شد، اعلامیه ای منتشر شد که برخلاف خرد متعارف در آن زمان بود. بیانیه به این شرح بود: بهترین مدیران کسانی هستند که نقاط قوت را پرورش می دهند و نقاط ضعف را نادیده می گیرند .

نویسندگان این کتاب، مارکوس باکینگهام (Marcus Buckingham) و کرت کافمن (Curt Coffman) با صرف ۲۵ سال زمان و بررسی مطالعات موسسه گالوپ درباره ۸۰۰۰ مدیر از ۴۰۰ شرکت، به این نتیجه رسیدند. آن ها دریافتند مدیرانی که به کارکنان خود اجازه رشد و پیشرفت می دهند، بیشتر برای موفقیت شرکت خود احساس مسئولیت می کنند؛ آن ها پیشرفت شرکت را سرلوحه عمل خود می دانند و برای آن بیش از فرهنگ کلی و طرح های سازمان، اهمیت قائل هستند.

کتاب اولین گام، شکستن همه قوانین به یکی از پرتیراژترین کتاب های آن سال تبدیل شد. این کتاب الهام بخش لوری گلر (Lori Goler) معاون منابع انسانی فیس بوک، برای اداره نیروهای این شرکت عظیم بوده است. لوری گلر با باکینگهام از طریق شرکت مشاوره مدیریت او TMBC همکاری نزدیک داشته است.

باکینگهام و کافمن در کتابشان ۱۲ سوال را مطرح می کنند. پاسخ این سوالات تمام اطلاعات مورد نیاز برای شناخت محیط کار را برای شما فراهم می کند. این سوالات عبارتند از:

آیا می دانم چه چیزی در محیط کار از من انتظار می رود؟

آیا مواد و ابزار لازم برای انجام صحیح کار را در اختیار دارم؟

آیا در شغل خود، هر روز فرصت انجام کاری که به بهترین نحو می توانم انجام دهم برایم فراهم است؟

آیا در هفت روز گذشته، به خاطر حسن انجام کار خود مورد توجه و قدردانی قرار گرفته ام؟

آیا سرپرست من یا هر کس دیگری، به عنوان یک فرد از جنبه انسانی به من توجه می کند؟

آیا کسی در سازمان مرا برای پیشرفت تشویق می کند؟

آیا به نظرات من درباره مسائل کاری اهمیت داده می شود؟

آیا ماموریت و اهداف شرکتی که در آن کار می کنم، مرا متقاعد می سازد که شغل من با اهمیت و مفید است؟

آیا همکارانم برای انجام با کیفیت کارها اشتراک مساعی می کنند؟

آیا یک دوست صمیمی در محل کار خود دارم؟

آیا در شش ماه گذشته کسی با من درباره پیشرفتم گفتگو کرده است؟

آیا در یک سال اخیر من فرصت یادگیری و رشد داشته ام؟

مسلما نتیجه ایده آل، این است که شما و کارکنان تان (در صورتی که مدیر یک مجموعه باشید) به تمام این سوالات پاسخ مثبت بدهید.

ایده نویسندگان این کتاب را می توان در دو جمله خلاصه کرد: ارتباطات شخصی برای پیشرفت در محل کار بسیار مهم هستند و پیشرفت تنها زمانی حاصل می شود که کارکنان، کار معنی دار و مهمی را انجام دهند .


برچسب ها :  

نظر خود را به اشتراک بگذارید